Artigos Gerais

Reaprendendo com as crianças

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Recentemente, reaprendi com o meu filho que tudo na vida tem o seu tempo certo para acontecer. Se o seu dia é similar ao meu, provavelmente é regado de desafios, metas, objetivos, ações a serem realizadas, decisões a serem...

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O atendimento é essencial

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Acabo de assistir ao vídeo que inspirou a criação da Starbucks® e, ao mesmo tempo, sou servido em uma importante rede do mesmo setor. Qual a diferença? Na primeira, sou recebido com um sorriso no rosto, o ambiente é...

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Quando pensamos em desistir?

Algo que aprendi há algum tempo é que existe uma diferença entre desistir e parar de perder, em inglês stop loss. A segunda é uma decisão de quando parar realmente de perder dinheiro, o quanto antes tomá-la, menos perderá. A aposta e perspectiva, neste caso, não possuem sinais positivos em curto e quem dirá em médio e longo prazos, portanto é questão de vida ou morte.

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Vendas

O atendimento é essencial

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Acabo de assistir ao vídeo que inspirou a criação da Starbucks® e, ao mesmo tempo, sou servido em uma importante rede do mesmo setor. Qual a diferença? Na primeira, sou recebido com um sorriso no rosto, o ambiente é...

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Quais indicadores são indispensáveis?

As vendas da sua empresa vão bem? Dão resultado? Será que você está investindo em nichos rentáveis mesmo? Seus funcionários estão contribuindo para o resultado do negócio? E a gestão, tem sido eficiente? O único jeito de responder a perguntas como essas é adotar...

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PERDEMOS NOSSA VACA! E AGORA?

A crise é um bom momento para descobrir se sua empresa construiu uma cultura forte, baseada em superação: 2015 promete colocar isso à prova Você talvez já tenha ouvido falar daquela parábola da família pobre que morava em um sítio e tinha como fonte de seu sustento...

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A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

Como alcançar a excelência nos serviços e levá-la para os outros setores da vida? Quantas vezes você já entrou em uma loja e, mesmo tendo encontrado o produto que queria, acabou desistindo pelo mau atendimento? Ou o contrário: não estava precisando ou querendo algo...

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Gestão de Pessoas

Quando pensamos em desistir?

Algo que aprendi há algum tempo é que existe uma diferença entre desistir e parar de perder, em inglês stop loss. A segunda é uma decisão de quando parar realmente de perder dinheiro, o quanto antes tomá-la, menos perderá. A aposta e perspectiva, neste caso, não possuem sinais positivos em curto e quem dirá em médio e longo prazos, portanto é questão de vida ou morte.

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Automotivação será que realmente existe?

Ao olhar para cima, para o lado e para baixo, você acaba descobrindo que está sozinho(a) para uma difícil tomada de decisão e agora? Sendo um empreendedor, um executivo, um funcionário, pai, mãe, filho, enfim, somos seres humanos, possuímos nossas virtudes,...

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E VOCÊ, TEM MEDO DE QUÊ?

Medo todo mundo tem, dos executivos e consultores aos empreendedores de sucesso. A diferença está no que você faz com ele. "O que separa os loucos dos ousados são os resultados”. Recentemente, ouvi esta frase de um dos meus mentores, Jimmy Cygler, presidente da Proxis...

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Finanças

BASE DE DADOS A BASE DE TUDO

Em quantos encontros, reuniões, dentre outras situações você recebeu um relatório e por um momento desconfiou da veracidade dos dados? Pois bem, você não está sozinho! Esta situação é mais comum do que se imagina, independente do tamanho da empresa. A desconfiança...

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Aprenda a estancar, replanejar e voltar ao rumo certo.

É com elevada frequência que, ao realizarmos Diagnósticos Empresariais, notamos que a grande maioria dos empreendedores e executivos se assusta com o nível de gastos da organização. Por que será? Ao sermos tomados pelo dia a dia, crescimento da organização,...

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Gestão

Cultive a sua rede de relacionamentos

Algumas pessoas somente lembram de outras quando precisam. Será que elas lembrarão de você? Sempre ouvimos que a nossa rede de relacionamentos deve ser cuidada, gerida, para quando for preciso ser utilizada e contar com as pessoas que nelas estão, correto? Errado!...

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EXECUTAR É QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA!

Planejar é essencial. Mas, assim como as medidas iniciativas, as "acabativas” são tão necessárias quanto. Vocês já devem ter escutado pelos corredores, ou até mesmo em reuniões, que existem muitas iniciativas e poucas "acabativas”? Ou que, apesar dos projetos e ações...

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