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Reaprendendo com as crianças

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Recentemente, reaprendi com o meu filho que tudo na vida tem o seu tempo certo para acontecer. Se o seu dia é similar ao meu, provavelmente é regado de desafios, metas, objetivos, ações a serem realizadas, decisões a serem...

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O atendimento é essencial

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Acabo de assistir ao vídeo que inspirou a criação da Starbucks® e, ao mesmo tempo, sou servido em uma importante rede do mesmo setor. Qual a diferença? Na primeira, sou recebido com um sorriso no rosto, o ambiente é...

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Quando pensamos em desistir?

Algo que aprendi há algum tempo é que existe uma diferença entre desistir e parar de perder, em inglês stop loss. A segunda é uma decisão de quando parar realmente de perder dinheiro, o quanto antes tomá-la, menos perderá. A aposta e perspectiva, neste caso, não possuem sinais positivos em curto e quem dirá em médio e longo prazos, portanto é questão de vida ou morte.

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