Reaprendendo com as crianças

Reaprendendo com as crianças

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Recentemente, reaprendi com o meu filho que tudo na vida tem o seu tempo certo para acontecer. Se o seu dia é similar ao meu, provavelmente é regado de desafios, metas, objetivos, ações a serem realizadas, decisões a serem...
O atendimento é essencial

O atendimento é essencial

Por Edu Bezerra, ebezerra@exection.com.br Acabo de assistir ao vídeo que inspirou a criação da Starbucks® e, ao mesmo tempo, sou servido em uma importante rede do mesmo setor. Qual a diferença? Na primeira, sou recebido com um sorriso no rosto, o ambiente é...
Quando pensamos em desistir?

Quando pensamos em desistir?

Provavelmente, não é a primeira vez que você leu alguém escrevendo sobre este tema de pensar em desistir, correto? Pois bem, não quero ser mais um, afinal já seria melhor parar de ler neste parágrafo mesmo. Algo que aprendi há algum tempo é que existe uma diferença...
Cultive a sua rede de relacionamentos

Cultive a sua rede de relacionamentos

Algumas pessoas somente lembram de outras quando precisam. Será que elas lembrarão de você? Sempre ouvimos que a nossa rede de relacionamentos deve ser cuidada, gerida, para quando for preciso ser utilizada e contar com as pessoas que nelas estão, correto? Errado!...